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健康コラム : 「こんにちは、入社1年目の八尋です♪」



こんにちは。
ふれあい生活館ヤマノのお客様サポートを
担当しています、八尋(ヤヒロ)と申します。

今年も残すところ、あと2ヵ月となりましたね。
年々、時間の経過の早さを感じます。
歳なのかな・・・( ̄Д ̄;;

 

今回のメルマガなんですが、初めてカスタマー
サポートセンターが担当することになりました!

私たちはお客様からのお電話やメールの対応を
させて頂いております。

なので、お客様と私たちの関係性(?)について
お話をさせて頂きますね♪


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私たちの宝=お客様のお声!
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お客様のお話って、ヒントの宝庫なんです(v^ー゚)★

これまでも、お客様のお声がきっかけで


●新商品の開発
●商品のリニューアル
●マイページの改修


などなど、いっぱいあります!

お客様あっての、カスタマーサポートセンターなのです。

ヤマノの要は「お客様のお声」なので、どんな
ご意見でも構いません。
お困りごと改善して欲しいことなどなど、ジャンジャン
お聞かせくださいね♪

E-Mail【voice@yamano-life.jp】

一緒にヤマノのサービスを作って頂ければ嬉しいです!

今でこそ、そういうことが言えるようになった八尋ですが、
入社した頃は自分のことで精一杯で、お客様のお声を
聞ける状態ではありませんでした(´□`。)


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あっという間の1年
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入社して早1年。
この1年、勉強の毎日でした。

お客様対応を始めて間もない頃は、お客様からのご質問に
なかなか答えられずご迷惑をおかけしてしまったり、
お叱りを受けたり・・・

うまく言葉にできなくて、お客様を不安な気持ちにさせて
しまうこともありました。

しかし、少しずつですが嬉しいお言葉を頂けるようにもなりました。


「気になっていた悩みを相談できて良かった」
「話を聞いてもらってスッキリした」


なんてことを言って頂くこともあるんです!

お客様から頂く、ちょっとした一言に喜びを感じます(。・ω・。)
たくさん元気をもらいます(。・ω・。)

そんなお客様の力に少しでもなれるよう、お客様に
寄り添うことを心がけております。

まだまだ未熟な八尋ですが、お客様一人ひとりとしっかり
向き合っていこうと思っております!

 

そんな八尋。
実は。ヤマノに恩返ししようと頑張っているんです。

なぜ、ヤマノに恩返しかといいますと・・・

 

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面接での奇跡!?
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1年前。
八尋がヤマノの面接を受けたときの出来事です。

面接前から計画していた新婚旅行がありました。

しかし、入社時期と旅行がほぼ同じ時期だったんです。。。

面接のときにその話をしました。

あ~これはまずい、完全に落とされたー( ̄■ ̄|||)
と確信しました。

しかし奇跡が起きました!


「ヤマノ入社おめでとう!そんでもって、旅行も行っておいで!」


なんということでしょ~
驚きでした!


ということで、私は入社して1週間後に新婚旅行へ行かせて頂きました。
(ちなみに新婚旅行は、カンボジアとラオス)

こんな会社あるんだ!ってビックリしました♪


家庭のことも大事にしてくれる会社なんです。

と、ヤマノ自慢になってしまい、申し訳ございませんヾ(´ε`*)ゝ

そんなこんなで、私を拾ってくれたヤマノのためにも
日々頑張っております!

 

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今だけ!お得なキャンペーン
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★定期便プレゼント
定期便を初めてご注文頂いた方に、非売品、ビタミンC
たーっぷりの「カムカムフローズン」をプレゼント致します。

カムカムフローズンとは?
世界一のビタミンC含有量を誇るカムカムを、フローズンキューブ
にしました。
http://www.yamano-life.jp/cam/camucamufrozen/

ヤマノスタッフは一足先に味わっているんですが大絶賛でした!

飲み方は炭酸水で割ったり、カクテルにしたりと自由自在です。

希少すぎるカムカムをぜいたくに使った、カムカムフローズン
を味わうなら今しかありません!

期間限定、数量限定となっておりますのでお早めにどうぞ♪

【PC】http://www.yamano-life.jp/teiki/
【スマホ】http://www.yamano-life.jp/sp/sale/teiki.html


★もう1箱プレゼント
キャッツクロースティックゼリーが、今だけもう1箱ついてきます。

1箱のお値段で、2箱GETできる大チャンス!

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編集後記
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先日、結婚1周年記念ということで主人と沖縄に行ってきました!

2回目の沖縄の空は、なかなか機嫌が悪く、4日間見事に悪天候でした。
(ちなみに、2年前計画していた沖縄旅行は台風で中止)

青い空!青い海!は何処へ?
そして、寒い(||゚Д゚)ガクガク

しかし
やっぱり沖縄!
さすが沖縄!

ヽ(・∀・)ノ

満喫できました♪

八尋オススメは「オリオンビール」です!

飲みやすくておいしいので、九州の居酒屋で飲めることを
切に願っております( ´3`)=33

今、沖縄旅行を考えている方、相談乗りますよ。

 

そんな旅行中、今回頑張ってくれたのがキャッツクロージェルでした。

飛行機移動・車の運転・マリンスポーツでの疲労などなど、
ジェルが大活躍!

キャッツクローは、ご年配の方からのお問い合わせが多い商品です。


しかし、八尋のように


●長時間移動での肩こり
●はしゃぎすぎて筋肉痛
●1日中歩いてむくんだ脚


などにピッタリなので、老若男女オススメです!

次の旅行も計画中なので、またメルマガにて報告しますね。
あ、次回のメルマガは「健康情報」も盛り込みますのでご安心を♪

メルマガ初挑戦で不慣れな記事でしたが、最後までお付き合い
頂きありがとうございました。
感謝感謝です!




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