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健康コラム : 「お客様からのご相談窓口♪」


こんにちは、ふれあい生活館ヤマノ カスタマーサポートセンターの寺澤です。

春は、新たな命が芽吹き、育まれる季節でもありますね。

今回は、カスタマーサポートセンターへ出産後のお客様、
そして妊活中のお客様からご相談をいただきましたので、少しご紹介致します。

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お客様からのご相談①
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『赤ちゃんにどうしてもオメガ3を摂らせたくて、授乳中にオメガ3を摂っていたけれど...
授乳から粉ミルクへ替えるのですが、粉ミルクに混ぜても大丈夫ですか?
粉ミルクに混ぜることが出来ない場合、私が摂っていて何かいいことありますか?』

とお客様からご相談いただきました。

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オメガ3は“熱に弱い”
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お客様のご希望は、粉ミルクを作る際にオメガ3をカプセルのまま入れて溶かしてみる方法はどうですか?ということでした。

オメガ3は40度以上の熱で酸化が始まるといわれており、
粉ミルクを溶かす際のお湯は70~80度程になるので、ミルクを作っている段階で酸化が始まってしまいます(゚ロ゚ )

では、赤ちゃんにミルクを飲ませる前にカプセルの中身だけを加えて...という案もでたのですが、
オメガ3のソフトカプセルから中身だけを出すことや、なるべく空気に触れずに品質を保ったまま摂取することも難しく...
様々な案をお客様と話し合い、断念せざるをえない結果になってしまいました(≧□≦;)

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ママがオメガ3を摂っていると?
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オメガ3は赤ちゃんの発育だけでなく、オメガ3を継続することにより
脳の活性化や生活習慣病の予防、コレステロール値の低減や中性脂肪の低減、動脈硬化予防、エイジングケア 
などの効果も期待されています。

また、「うつ病」に対する効果も消費者庁から示されています。

産後には、ホルモンバランスが著しく変化している事も関係して、精神バランスが不安定になってしまうこともありますので、
赤ちゃんの為だけでなく産後のママにもおススメしています☆

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お客様からのご相談②
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『妊活中です。定期便でマカと葉酸を摂っているのですが、オメガ3も気になります。
3つ毎月購入するとなると経済的に難しいので、ふれあいTSU-SHINのやり方出来ますか?』

とお客様からご相談いただきました。

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サプリメント摂り方ご提案☆
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ヤマノの月刊情報誌「ふれあいTSU-SHIN 4月号」にも記載させていただいたご提案内容です☆

定期便をご継続いただきマカは身体に馴染んでいる方ですので、一日分の目安量を半分にします。

妊活中とのことですので葉酸は毎月欠かさず摂りたいというご希望から
葉酸は毎月、マカとオメガ3は各月交互にお届けというスタイルへご変更になりました。

この方法は、マイページからご変更が出来ない為、お電話又はメールでご相談いただくと可能ですので、
気になった方はお気軽にカスタマーサポートセンターまでご相談ください( ´∀`)


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---------編集後記---------
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今回は、お客様からのご相談内容をご紹介させていただきました。

カスタマーサポートセンターでは、お客様お一人おひとりに合ったご提案をさせていただきます☆

ご希望やお悩み、お身体の状態で気になる事など、
「こんなこと聞いていいのかな??」と思う事でも
お気軽にカスタマーサポートセンターへご相談ください♪

電話はちょっと恥ずかしい...と感じられる方は、メールでも大丈夫ですよ~(*゚∀゚*)


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